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ご利用ガイド
・ご購入について
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・返品・交換について
<営業時間>
9:30~16:30
(土日祝日、夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィークなどの特別休暇を除く)
 
 会社名  株式会社ケルン
 代表取締役社長   堀池 聡 
 所在地   〒113-0033 東京都文京区本郷3-24-7
  TEL:03-3815-6711  FAX:03-3815-6729
 電話番号   03-3815-6711 受付時間:平日9:30~16:30
  
(※土日祝日、夏季休暇、ゴールデンウィーク、年末年始などの特別休暇を除く。)
  問い合わせメールアドレス   info@k-hits.jp
  ホームページURL   https://k-hits.jp
 お支払い方法 クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます)
 ※クレジットカード決済はご注文完了後、みずほファクター㈱「決済ナビ」を通しての
  決済となります。
 ※注文完了画面より、「EC総合決済サービス 決済ナビ お手続きへ」のボタンをクリックして
  手続きを行って下さい。
 「カード情報入力画面」が表示されますので、カード情報を入力後「次へ」ボタンをクリック、
 「注文内容確認画面」にて内容をよくご確認の上、確定ボタンをクリック、決済手続きを済ませて
  下さい。  (クレジットカード情報はSSLにより暗号化されて送信されます)
 ※ご利用可能な支払回数は1回、3回からお選びいただけます。
 ※クレジット決済が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

 商品代金以外の必要金額   消費税・送料
 
※詳しくは商品詳細ページをご参照ください。
 商品引渡し時期  
 発送日を商品毎に設定しておりますので、詳しくは商品詳細ページをご参照ください。
  ※クレジット決済手続き確認し、商品確保後の発送となります。
  (土日祝日、夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの特別休暇を除く)
  ※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
  ※お客様からの配送会社の指定はお受けしておりません。ご了承ください。
  ※複数の商品をご注文の場合、全ての商品の準備が整い次第の発送とさせていただきます。
  ※離島へのお届け、予期せぬトラブル、配送混雑時などはお届け日がずれる場合がございますので、
   あらかじめご了承ください。
  ※配達日、配達時間のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
  ※商品ページに記載されている納期はあくまで目安となります。プラス運送会社規定の配送及び
   配達にかかる日数(最大プラス3日/離島を除く)がお手元に届くまでは必要となります。
  ※予期せぬトラブル、配達混雑時などはお届け日がずれる場合がございます。
   あらかじめご了承ください。

 返品・交換・不良品について
  ※原則的にご注文後の商品のキャンセル・返品はご容赦ください。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と
異なっていたり、破損があった場合にのみお取替えいたします。
(外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとさせていただきます。)

※ 商品が届きましたら、サイズや色についてお確かめください。破損や汚損など、商品事由による返品につきましてはお手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内に「お問い合せ」フォームにてご連絡下さい。追ってご返送先などのご案内をメールにて差し上げます。 (返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。

※運送会社が発行した受領書は大切に保管してください。
※商品不良で商品の交換をされます場合、送料着払いにて弊社へ送り返してください。
※内容保障のある方法でご返送ください。(定形外等不可)
※事前にご連絡のない商品交換はお受けできかねますのでご了承ください。
※ご購入商品の交換は、未開封・未使用であり、お客様のお手元にお届けしてから7日以内に限り
ご要望を承ります。ご要望のお客様は、必ず、事前に電話か問い合わせメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、交換をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。


※お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。

●ギフト包装は、承っておりません。あらかじめご了承ください。
●受領いただけなかった商品の保管期間
※商品を発送してから3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、商品を廃棄させていただきます。

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